+7 (495) 221-06-06

Всегда на связи! ПН-ВС 9:00 - 23:00

Заказать звонок
Главная / О компании / Наши преимущества / Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантия на пластиковые окна предполагает безотказную работу всех его механизмов, сохранение внешнего вида и геометрии всей конструкции. Длительность гарантии зависит от качества конечного продукта. Гарантийный срок зависит от многих параметров, таких как качество используемых комплектующих, качество монтажа и внешних факторов воздействующих на окно. Длительность гарантии не совсем зависит от качества конечного продукта, так как производитель несёт на себе все расходы по соблюдению гарантийных обязательств, поэтому ему невыгодно слишком завышать гарантию на свой товар. К тому же следует учитывать, что при монтаже окон используются аксессуары и монтажные элементы срок службы которых ниже чем у самого окна. Да и само окно будет служить безотказно только при регулярном обслуживании, т.е. при регулярной чистке и смазке фурнитуры, уплотнителей и самой рамы.

Срок эксплуатации каждого качественного окна минимум 40 лет – этот параметр определен российским ГОСТом. Часто оконные фирмы, предлагающие продажу и установку окон, предлагают 40-летнюю гарантию, пользуясь Вашим незнанием и тем самым завоевывая Вашу симпатию. Осторожнее с такими продавцами – такого рода ходы явно указывают, что данная фирма явно не долгожитель и скорее всего закроется или сменит свое название через год или два, для того чтобы не нести никаких гарантийных обязательств.

Гарантия на профильные системы REHAU составляет 40 лет. За время гарантии профиль сохраняет все свои физико-химические свойства, т.е. каждое готовое окно не изменит свой цвет (не пожелтеет, не посереет), не изменит свою геометрию, не покоробится, не потрескается, сохранит свою эластичность и жесткость.

Срок службы фурнитуры Siegenia-Aubi при регулярной регулировке, чистке и смазке составляет не менее 20 000 циклов открываний. На протяжении всего срока службы гарантирована мягкая и плавная работа всех механизмов.

Гарантия нашего производства — 5 лет. Гарантия означает, что в течении 5 лет компания  «ПласОкна» обязуется бесплатно устранять любой брак возникший по вине производства и(или) монтажной бригады компании и в случае необходимости заменить все бракованные элементы.

Вся продукция компании  «ПласОкна» сертифицирована.

Постгарантийное обслуживание

Если у Вас установлены окна не в нашей компании и возникла острая необходимость в ремонте, а фирма которая их установила отказывается исправлять свои огрехи – не отчаивайтесь. В Компании  «ПласОкна» существует и успешно функционирует «Сервисный отдел» по ремонту оконных конструкций из ПВХ и алюминия. Наш «Сервисный отдел» предлагает не только сам ремонт, но и бесплатные телефонные консультации по уходу, эксплуатации и ремонту.

Заявки на ремонт пластиковых окон других производителей принимаются по телефону:  +7 (495) 755-60-87