+7 (495) 221-06-06

Всегда на связи! ПН-ВС 9:00 - 23:00

Заказать звонок
Главная / Полезная информация / Спрашивали - отвечаем

Спрашивали — отвечаем

Вопрос-ответ

На данной страничке Вы можете получить ответы на интересующие Вас вопросы, предложить свои идеи или высказать замечания по поводу нашей работы.

Задать вопрос

Имя и Сообщение являются обязательными для заполнения!

Вопрос:

Мы установили новые окна совсем недавно, но с наступлением холодов на стеклах появляется вода, окна потеют. А когда очень холодно, то вода даже стекает на подоконник, а с подоконника на пол. На стенах уже появилась плесень. Мы обратились в компанию, где заказывали окна, но они даже отказываются принимать нашу претензию, говорят, что надо чаще проветривать. А как можно проветривать, когда на улице -25? Я уже не знаю, что и делать? Неужели чтобы добиться справедливости нужно обращаться в суд? Подскажите, как нам поступить? Может это просто неправильно сделали монтаж и не хотят это признавать?

Ответ:

Действительно, конденсат на стеклопакете это неприятно, а вызываемая сыростью плесень - это вообще опасно и для здоровья и для самого здания. Но конденсат и плесень не приносят с собой сами окна. Конденсат и плесень - это уже следствие плохой вентиляции помещения и нездорового микроклимата в помещении. Оконная компания ставит Вам новые, непродуваемые окна, и Вы соответственно лишаетесь той вентиляции, которая у Вас была со старыми окнами, с их неплотным закрытием, то есть продуванием. Вы хотели "чтобы не дуло", а у пластиковых окон прижимы достаточно плотные, чтобы задерживать воздух и влагу. Вода, которая выпадает на стеклах и на стенах - это то, что Вы надышали, то, что испарилось из кастрюли, из ванной, наконец, из цветов на подоконнике. Соответственно всей этой влаге при отсутствии вентиляции необходимо куда-то деваться и по всем законам физики влага выпадает в виде конденсата на наиболее холодных предметах, то есть на стеклах и на холодных стенах. В следствии этой влаги уже и развивается грибок.

Мне часто задавали вопрос: Разве причина конденсата не в окнах? Я всегда отвечаю: Да, причина именно в новых окнах, но не в том что они «плохие» или бракованные, а в том что они полностью исправны и герметичны. А влага к окнам не имеет никакого отношения. Чтобы избавиться от влаги нужна вентиляция.

Если в выпадении конденсата на окнах Вы обвиняете оконную компанию, то почему бы в выпадении конденсата на стенах не обвинить строительную компанию, которая Ваш дом строила.

Конечно, неправильный монтаж окон может служить причиной сырости, но на практике это происходит только в домах с неправильно утепленными стенами. А такие стены встречаются только в индивидуальном строительстве. Да и монтаж неправильный только с точки зрения выбора места в проеме. А если допустим вариант, когда монтажники не- качественно заполнили швы примыкания между окном и стеной, то такой монтаж как раз наоборот вызовет продувание и увеличит приток воздуха, то есть восстановит вентиляцию, при этом на окнах конденсата быть не может, потому что будет дуть. Соответственно если у Вас «запотевают» окна, значит и с окнами и с их монтажом полный порядок, а причина только в вентиляции. Когда Вы принимаете ванну зеркало тоже «запотевает», хотя оно и комнатной температуры, но ни кому даже в голову не придет, что виной тому производитель этого зеркала. Так же и с окнами, но не стоит забывать о том, что поверхность стекла в зимнее время года все-таки гораздо ниже, чем у зеркала в ванне, поэтому для выпадения конденсата на нем достаточно не такого большого количества влаги в воздухе как в той же ванной комнате.

Вашу проблему суд скорее всего даже рассматривать не будет, а если и будет, то производитель просто принесет в суд письмо ГОССТРОЯ РОССИИ в котором ясно сказано, что это не является браком. Потом производитель потребует от Вас компенсации затраты на судебные разбирательства.

Неопытный судья может потребовать от производителя провести независимую экспертизу. Эксперты установят, что в образовании конденсата вины производителя нет и быть не может, а Вам опять таки придется оплатить эту экспертизу и компенсировать затраты на судебные разбирательства.

Мой Вам совет не портить нервы ни себе ни другим. Для избавления от конденсата поможет только восстановление вентиляции. Конечно, я не призываю Вас постоянно проветривать помещения зимой, есть специализированные приборы для комфортной вентиляции помещений, например системы фирмы AERECO. Для установки этих систем можете обратиться в нашу компанию, наши специалисты проконсультируют Вас по всем вопросам. Тем более системы эти стоят недорого, лучше один раз потратиться на приточную систему вентиляции и забыть о конденсате и плесени навсегда, чем постоянно бегать с тряпочками протирая подоконник и пол.